Yardım Merkezi
Aklınızdaki sorulara net cevaplar.
Üretim süresi, baskı teknikleri, fiyatlandırma, teslimat — merak ettikleriniz burada. Cevabı bulamazsanız bize yazın.
Tüm sorular (8)
01 Toptan fiyat listesine nasıl ulaşırım?
Bayilik başvuru formunu doldurup vergi levhanızı yüklediğinizde hesabınız 1 iş günü içinde bayi grubuna alınır ve kademeli fiyatlar otomatik olarak görünür.
02 Ürünler orijinal mi?
Tüm ürünler resmi ithalatçı ve distribütörlerden temin edilir. Talep eden kurumsal müşterilerimize parti/lot bazlı menşe belgesi iletilir.
03 Kargo ne zaman çıkıyor?
Hafta içi ve cumartesi 16:00’a kadar verilen, ödemesi onaylanmış siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
04 Kargo ücreti ne kadar?
3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 149 TL kargo bedeli uygulanır. Bazı ürünlerde ürün bazlı ücretsiz kargo tanımlıdır.
05 Tehlikeli madde sınıfındaki ürünler gönderiliyor mu?
Aerosol ve yanıcı sınıfındaki ürünler ADR uyumlu kargo ile ve yalnızca karayolu ile gönderilir; uçak kargo seçilemez.
06 İade koşulları nedir?
Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Açılmış kimyasallarda yalnızca ayıplı ürün iadesi kabul edilir.
07 Ürün kullanımı hakkında teknik destek alabilir miyim?
Evet. WhatsApp destek hattımızdan uygulama videosu, seyreltme oranı ve pasta-sünger eşleştirme desteği alabilirsiniz.
08 Fatura ve e-arşiv süreci nasıl işliyor?
Kurumsal siparişlerde e-arşiv fatura, kargo çıkışıyla birlikte e-posta adresinize otomatik iletilir.
Hemen Başlayın
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize sorun.
1 iş günü içinde dönüş, ürün seçiminde teknik destek, aynı gün kargo.